O nosso trabalho de inovação reorientado baseia-se numa compreensão minuciosa dos nossos consumidores e numa definição precisa das nossas marcas.
Recrutámos uma excelente equipa com experiência diversificada e concebemos uma forma de trabalhar que coloca os consumidores no centro do processo.
As atividades de inovação, tanto em produtos combustíveis como na próxima geração de produtos, são realizadas em três centros distintos.
Aqui, os nossos investigadores e equipas de desenvolvimento de produtos interagem mais estreitamente do que nunca para compreender a mentalidade dos consumidores e perceber o que eles querem.
Os nossos centros de inovação
Nestes locais, trabalhamos rapidamente para criar conceitos iniciais – por vezes em questão de horas – e, em seguida, devolvemos essas ideias de design aos consumidores.
Esta forma colaborativa de trabalhar, testar e aprender continua à medida que avançamos para um protótipo funcional e, em seguida, do protótipo para a produção total.
Trabalhar com terceiros
Como desafiantes no nosso setor, sabemos que não podemos inovar sozinhos. Para nós, criar um futuro mais saudável é um esforço de equipa que envolve parceiros terceiros de confiança.
O feedback dos consumidores é fornecido imediatamente aos nossos parceiros, o que os ajuda a contribuir de forma rápida e mais ativa para o desenvolvimento de produtos.
Inovação responsável
Também incorporamos as nossas equipas científicas no processo de inovação.
Isso garante que inovamos com segurança, responsabilidade e com um olhar claro para a nossa contribuição para a redução dos danos causados pelo tabaco.
A nossa abordagem consiste em fazer menos inovações, mas melhores, com base em insights profundos dos consumidores.
Já vimos os ciclos de produtos reduzirem de mais de um ano para alguns meses e agora oferecemos muito mais opções aos consumidores.
